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——華爾街(jiē)日報 2015.1.24-25

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共享充電(diàn)寶逆襲

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【摘要】:
場(chǎng)景壟斷能力,是共享充電(diàn)寶真正的核心價值。
場(chǎng)景壟斷能力,是共享充電(diàn)寶真正的核心價值。

2017年5月4日,在陳歐宣布街(jiē)電(diàn)獲得(de)聚美優品3億元融資後,王思聰在朋友(yǒu)圈立貼:“共享充電(diàn)寶要是能成我吃(chī)翔,立帖為(wèi)證。”兩年後,共享充電(diàn)寶卻活得(de)很(hěn)好,2019年3月,街(jiē)電(diàn)COO何順對《晚點LatePost》記者表示,共享充電(diàn)寶行(xíng)業頭部玩家(jiā)已基本實現盈利。

共享充電(diàn)寶這事兒,成了。

01 共享充電(diàn)寶的逆襲

9月,在一片漲價聲中,共享充電(diàn)寶行(xíng)業再次受到關注。多(duō)家(jiā)媒體(tǐ)報道(dào)稱一線城市核心商圈的共享充電(diàn)寶已漲價到3-4元/小(xiǎo)時(shí),微博上(shàng)網友(yǒu)吐槽遇到了8元/小(xiǎo)時(shí)甚至12元/小(xiǎo)時(shí)的共享充電(diàn)寶。

這還(hái)不算(suàn)誇張。前段時(shí)間(jiān)我去廣州一家(jiā)醫(yī)院發現,一個(gè)不知名共享充電(diàn)寶單價已高(gāo)達4元/15分鍾,算(suàn)下來(lái),一小(xiǎo)時(shí)單價已在16元。而且該共享充電(diàn)寶采取固定式設計(jì),你(nǐ)隻能站(zhàn)在立樁旁邊充電(diàn),還(hái)得(de)看着屏幕上(shàng)的輪播廣告。我當時(shí)心裏就吐槽,這TM簡直就是搶錢(qián)。現在看來(lái),原來(lái)不隻是這家(jiā)醫(yī)院,移動充電(diàn)都跟豬肉一樣,曾經是看似日常的消費,卻在一夜之間(jiān)變得(de)奢侈。

都是帶着“共享”名義的“無人(rén)租賃”經濟,共享單車(chē)與共享充電(diàn)寶兩個(gè)行(xíng)業的命運卻相差甚遠。

2017年,王思聰不看好共享充電(diàn)寶時(shí),正是共享單車(chē)補貼大(dà)戰最瘋狂的時(shí)候,當時(shí),不論是ofo還(hái)是摩拜單車(chē)都處于高(gāo)光時(shí)刻。2017博鳌亞洲論壇上(shàng),ofo創始人(rén)戴威成最年輕企業家(jiā),意氣風發的他,在當時(shí)立下了一個(gè)FLAG:2020年将不會(huì)有(yǒu)人(rén)再買自行(xíng)車(chē)。6月,馬化騰和(hé)朱嘯虎在朋友(yǒu)圈争論的話(huà)題是摩拜和(hé)ofo誰是第一以及誰的商業模式更好,當時(shí),共享單車(chē)是互聯網行(xíng)業最熱賽道(dào)。到了年底,情況急轉直下,ofo與摩拜單車(chē)資金告急,押金難退等問題紛至沓來(lái)。2018年4月摩拜被美團收購算(suàn)是找到下家(jiā),不那(nà)麽幸運的ofo走上(shàng)艱難的自救道(dào)路。

盡管今天共享單車(chē)市場(chǎng)還(hái)有(yǒu)青桔、哈啰等玩家(jiā)在混戰,但(dàn)行(xíng)業整體(tǐ)在煎熬,殘局難下。共享單車(chē)當年可(kě)是資本心頭好,現象級賽道(dào),阿裏騰訊兩大(dà)巨頭重注,多(duō)個(gè)玩家(jiā)喊出了成長為(wèi)百億美元公司目标,今天市場(chǎng)卻略顯尴尬,行(xíng)業都在迷茫,整體(tǐ)趨于理(lǐ)性。

共享充電(diàn)寶卻從不被看好到今天漸成氣候,Trustdata提供的數(shù)據顯示,截至今年6月份,國內(nèi)充電(diàn)寶市場(chǎng)用戶規模已經達到了1.33億,2018平均月度用戶數(shù)也超過了1個(gè)億,“三電(diàn)一獸”四分天下:街(jiē)電(diàn)市場(chǎng)份額28.6%,小(xiǎo)電(diàn)27.0%,怪獸充電(diàn)25.1%,來(lái)電(diàn)15.6%。收購摩拜單車(chē)重押共享單車(chē)賽道(dào)的美團,也正準備在全國範圍大(dà)規模重啓共享充電(diàn)寶項目,這是美團第三次啓動這一項目,美團對市場(chǎng)有(yǒu)了新的判斷。

共享充電(diàn)寶,很(hěn)有(yǒu)可(kě)能會(huì)成為(wèi)無人(rén)租賃式“共享”經濟這一波潮流中最大(dà)的赢家(jiā)。為(wèi)什麽我們會(huì)高(gāo)估共享單車(chē),低(dī)估共享充電(diàn)寶?為(wèi)什麽共享充電(diàn)寶可(kě)以逆襲?

02 共享充電(diàn)寶如何成了?

當初人(rén)們不看好共享充電(diàn)寶的理(lǐ)由,大(dà)抵如下:第一、手機續航在變長,人(rén)們對充電(diàn)寶的需求隻會(huì)越來(lái)越弱;第二、就算(suàn)需要充電(diàn)寶,自己買一個(gè)幾十元的随身攜帶就可(kě)以,憑什麽要花(huā)冤枉錢(qián)啊?第三;就算(suàn)想要使用充電(diàn)寶,誰願意給押金做(zuò)韭菜啊?一朝被蛇咬十年怕井繩。

然而市場(chǎng)卻将華麗(lì)的數(shù)據摔在了唱(chàng)衰者的臉上(shàng),人(rén)們高(gāo)估了手機續航進步的速度,卻低(dī)估了用戶的懶惰程度。

發布會(huì)上(shàng)手機公司都會(huì)強調新品續航的提升,比如最近的iPhone 11發布會(huì),蘋果就吹噓iPhone11續航比iPhoneXR多(duō)了1小(xiǎo)時(shí),iPhone11Pro增加了4小(xiǎo)時(shí),ProMax增加了5小(xiǎo)時(shí)。如果你(nǐ)将蘋果關于續航吹過的牛做(zuò)一個(gè)統計(jì)就會(huì)發現,iPhone今天的續航已超過三天,但(dàn)事實上(shàng)智能手機基本都免不了一天一充,iPhone也不例外,在外面你(nǐ)會(huì)用4G、用GPS、會(huì)高(gāo)亮屏幕,你(nǐ)會(huì)一直用手機,電(diàn)量就會(huì)以肉眼可(kě)見的速度刷刷刷往下掉,有(yǒu)時(shí)候手機還(hái)有(yǒu)50%的電(diàn),就開(kāi)始出現“續航焦慮症”。

充電(diàn)寶是剛需,在锂電(diàn)池後的新技(jì)術(shù)出來(lái)前,依然會(huì)是剛需。然而,越來(lái)越多(duō)用戶不願意帶充電(diàn)寶出門(mén)。智能手機一直在努力幹掉用戶錢(qián)包和(hé)鑰匙,取代銀行(xíng)卡、取代公交卡、取代身份證、取代鑰匙,既然錢(qián)包鑰匙都不願意帶,誰願意帶個(gè)沉甸甸的充電(diàn)寶呢?

女生(shēng)出門(mén)都會(huì)帶包,但(dàn)她們包裏永遠塞得(de)滿滿當當,一般沒有(yǒu)充電(diàn)寶的位置;男生(shēng)出門(mén)要麽不帶包,帶包也懶得(de)帶充電(diàn)寶。自帶充電(diàn)寶回家(jiā)還(hái)要補電(diàn),麻煩。你(nǐ)看刷臉支付正在高(gāo)速普及,帶着手機的人(rén)們都懶得(de)從荷包裏掏出手機展示二維碼,甚至拿(ná)着的手機都懶得(de)解鎖,科技(jì)在培養人(rén)們的惰性,讓懶惰的人(rén)們更懶,這個(gè)速度和(hé)程度是超出你(nǐ)我預期的。你(nǐ)比你(nǐ)自己想象的要懶,懶人(rén)經濟的蛋糕比你(nǐ)想象的要大(dà)。

而且共享充電(diàn)寶使用門(mén)檻在降低(dī)。微信和(hé)支付寶小(xiǎo)程序的普及,免除了用戶安裝App的煩惱,支付寶信用分的普及則讓免押金成為(wèi)共享充電(diàn)寶的标配,根據Trustdata在《2019年中國共享充電(diàn)行(xíng)業發展分析簡報》中給出的數(shù)據,2019年共享充電(diàn)寶信用免押金訂單占比已達到95.4%,微信支付也正在加快信用支付的步伐。共享充電(diàn)寶的使用門(mén)檻降低(dī)了,用戶不用擔心自己成為(wèi)韭菜。

以我個(gè)人(rén)為(wèi)例,當初我認為(wèi)我不可(kě)能是共享充電(diàn)寶的目标用戶,我習慣帶充電(diàn)寶出門(mén)。有(yǒu)一個(gè)朋友(yǒu)送了一張面值200元的共享充電(diàn)寶儲值卡給我,我當時(shí)一臉懵逼:這貨還(hái)需要儲值卡?當時(shí)共享充電(diàn)寶很(hěn)多(duō)是前一個(gè)小(xiǎo)時(shí)免費的,我猴年馬月才能用完啊?後來(lái)體(tǐ)驗了就一個(gè)感受:真香!共享充電(diàn)寶成了我的習慣,有(yǒu)時(shí)候車(chē)在商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng),充電(diàn)寶在車(chē)裏我都懶得(de)拿(ná)。現在,那(nà)張儲值卡早已用盡,現在我自己花(huā)錢(qián)用着“高(gāo)價電(diàn)”。

用戶有(yǒu)剛需、使用門(mén)檻降低(dī)這兩個(gè)特質在共享單車(chē)上(shàng)同樣存在,為(wèi)什麽共享充電(diàn)寶就可(kě)以肆無忌憚地漲價,為(wèi)什麽共享充電(diàn)寶就可(kě)以率先實現盈利,為(wèi)什麽共享充電(diàn)寶這個(gè)行(xíng)業可(kě)以逆襲呢?

03 充電(diàn)寶憑什麽逆襲單車(chē)?

表面上(shàng)的原因很(hěn)容易找到。

共享單車(chē)硬件成本更高(gāo),風吹雨淋容易破損,用戶随地擺放會(huì)影(yǐng)響公共交通(tōng),平台需要投入大(dà)量的人(rén)力物力财力做(zuò)線下的運營和(hé)維護,因此很(hěn)難盈利。反觀共享充電(diàn)寶,基本隻需一次性的硬件和(hé)部署投入,隻要有(yǒu)合适的定價和(hé)足夠的訂單,就可(kě)在産品周期內(nèi)實現盈利。

但(dàn)深層次看,原因卻不止于此。

共享充電(diàn)寶的運作(zuò)體(tǐ)系中,各地代理(lǐ)商、商家(jiā)跟平台都是共同利益者,代理(lǐ)商和(hé)商家(jiā)會(huì)參與到共享充電(diàn)寶的收益分成中,對于商家(jiā)來(lái)說,共享充電(diàn)寶是其服務能力的加分項,因此一般都不排斥。正是因為(wèi)這樣的運作(zuò)體(tǐ)系,讓平台變得(de)更輕,代理(lǐ)商扮演拓點和(hé)維護角色,商家(jiā)則負責看護,市場(chǎng)投站(zhàn)和(hé)維護成本都低(dī)了不少(shǎo)。

共享單車(chē)非常考驗用戶素質,是否破壞單車(chē)、是否給車(chē)上(shàng)私鎖、是否不按規範停車(chē),平台都很(hěn)難去約束用戶,這增加了平台的風險成本。共享充電(diàn)寶沒有(yǒu)這些(xiē)問題,因為(wèi)它都擺放在有(yǒu)人(rén)盯着的場(chǎng)所,比如餐廳、商場(chǎng)等等,這些(xiē)點位是利益共同體(tǐ),這時(shí)候,用戶想要破壞都很(hěn)難。

在共享單車(chē)運作(zuò)體(tǐ)系中,共享單車(chē)平台的共同利益者隻有(yǒu)一個(gè),就是城市管理(lǐ)者。共享單車(chē)是城市公共交通(tōng)的有(yǒu)效補充,然而卻帶來(lái)一些(xiē)交通(tōng)問題,比如亂停亂放問題,正是因為(wèi)此,越來(lái)越多(duō)城市對共享單車(chē)采取準入、招标制(zhì),限定數(shù)量的同時(shí)提出較高(gāo)維護要求,這進一步增加了平台成本。

可(kě)見,共享充電(diàn)寶不隻是财務模型更優,其運作(zuò)體(tǐ)系也更輕一些(xiē),具備更好的盈利基礎。

04 被小(xiǎo)瞧的場(chǎng)景壟斷能力

當市場(chǎng)教育成熟後,頭部平台互們開(kāi)始有(yǒu)默契地共同漲價,作(zuò)為(wèi)其利益共同體(tǐ)的代理(lǐ)商和(hé)商家(jiā)自然是支持,而消費者卻沒有(yǒu)更多(duō)選擇,共享充電(diàn)寶将進入規模盈利階段。

對于共享充電(diàn)寶行(xíng)業的漲價潮,一個(gè)看似合理(lǐ)的解釋是CPI,什麽都在漲價憑什麽充電(diàn)就不能漲價?然而事實上(shàng)卻不是如此,雖然共享充電(diàn)寶目前是“三電(diàn)一獸”四分天下,但(dàn)本質上(shàng)每一家(jiā)都實現了特定空(kōng)間(jiān)的場(chǎng)景壟斷。

你(nǐ)會(huì)發現,一個(gè)商場(chǎng),一個(gè)餐廳,一個(gè)樓層,往往隻有(yǒu)一個(gè)共享充電(diàn)寶品牌存在,一個(gè)品牌拿(ná)到一個(gè)點位的準入,如果可(kě)以,自然希望排他,這樣用戶就隻能用自家(jiā)的充電(diàn)寶,而且事實上(shàng),自己擁有(yǒu)了定價權。為(wèi)什麽我在廣州某醫(yī)院看到的共享充電(diàn)是4元/15分鍾,在馬路對面的商場(chǎng)卻隻有(yǒu)2元/小(xiǎo)時(shí)?因為(wèi)一個(gè)共享充電(diàn)寶壟斷了一個(gè)地方,就掌握了定價權。

有(yǒu)人(rén)說,你(nǐ)漲價了我不用就是,但(dàn)正如前文所言,你(nǐ)使用共享充電(diàn)寶就是要圖方便,手機沒電(diàn)時(shí)讓你(nǐ)穿過一條街(jiē)去用便宜幾元錢(qián)的充電(diàn)寶你(nǐ)還(hái)方便嗎?

注意:定價權不是無限上(shàng)調價格,而是采取适當的定價模型中讓平台的利益最大(dà)化。共享充電(diàn)寶漲價到8元/小(xiǎo)時(shí)的地方,肯定有(yǒu)很(hěn)多(duō)人(rén)是不會(huì)用的,但(dàn)平台如此定價,是基于大(dà)數(shù)據去分析,基于這一地點的人(rén)流量、消費水(shuǐ)平、用戶曆史行(xíng)為(wèi)綜合定價,實現平台利益最大(dà)化。平台不會(huì)去關注你(nǐ)一個(gè)人(rén)的決策邏輯,隻會(huì)看全局最優。一個(gè)商場(chǎng)的共享充電(diàn)寶是8元/小(xiǎo)時(shí),隔壁餐廳卻可(kě)能隻有(yǒu)4元/小(xiǎo)時(shí),這就是數(shù)據的力量。

基于場(chǎng)景空(kōng)間(jiān)壟斷的商業模式,不是共享充電(diàn)寶首創。在好點的餐廳,你(nǐ)買一罐可(kě)口可(kě)樂要5元;在五星級酒店(diàn)的冰箱裏,一罐可(kě)口可(kě)樂要20元;在高(gāo)端酒吧(ba),你(nǐ)點一罐可(kě)口可(kě)樂要50元。同樣是一杯可(kě)樂,不同地方不同價格,就是因為(wèi)場(chǎng)景不同,價格不同,共享充電(diàn)寶能夠漲價道(dào)理(lǐ)是一樣的,說得(de)更直白點,這就是“坐(zuò)地起價”。

如果是涉及到公共服務,“坐(zuò)地起價”是不對的,有(yǒu)一次看新聞,有(yǒu)個(gè)城市的房(fáng)産交易中心的複印費用高(gāo)達20元/張,市場(chǎng)價才1元/張,這是在城市公共資源的基礎上(shàng),自然是不合理(lǐ)的,同樣,如果是在醫(yī)院、車(chē)站(zhàn)這樣的公共場(chǎng)所,共享充電(diàn)寶定價十幾元/小(xiǎo)時(shí),物價部門(mén)恐怕不會(huì)坐(zuò)視(shì)不管。

共享單車(chē),卻不具備這樣的場(chǎng)景壟斷能力,一個(gè)地方不大(dà)可(kě)能隻有(yǒu)一種顔色的共享單車(chē),畢竟共享單車(chē)承載了城市公共交通(tōng)的角色,共享單車(chē)很(hěn)難“坐(zuò)地起價”,其價格回歸到合理(lǐ)水(shuǐ)平已經引發一堆吐槽,消費者有(yǒu)選擇,就很(hěn)難定高(gāo)價。

場(chǎng)景壟斷能力,是共享充電(diàn)寶真正的核心價值。

從共享充電(diàn)寶逆襲共享單車(chē)來(lái)看,資本的判斷、巨頭的判斷、大(dà)佬的判斷都不一定是對的,市場(chǎng)才是唯一的終極裁判。共享充電(diàn)寶的故事沒有(yǒu)共享單車(chē)的“連接城市生(shēng)活”、“城市出行(xíng)最後一公裏”這麽性感,共享充電(diàn)寶對于巨頭而言沒有(yǒu)類似于移動支付入口這樣的核心價值,然而,卻可(kě)以實打實地賺錢(qián),是一個(gè)很(hěn)好的生(shēng)意。或許正是看清這一點,具備590萬年度活躍商家(jiā)資源的美團,才要第三次重啓共享充電(diàn)寶這一業務吧(ba)。至于能不能成,則是後話(huà)了。