都希望快點結束，但(dàn) 2020 留下了什麽

「新常态」崛起。

2020 注定是不尋常的一年。

由于黑(hēi)天鵝事件的來(lái)臨，2020 一整年都籠罩在疫情的陰影(yǐng)之下。在剛爆發疫情的三個(gè)月內(nèi)，對病毒不夠了解而産生(shēng)的恐懼情緒蔓延到全國範圍，甚至影(yǐng)響到了人(rén)們的正常生(shēng)活與工作(zuò)。

回頭看，新冠疫情對于人(rén)類是一個(gè)長期存在的事件，而經曆了一段時(shí)間(jiān)的慌張，對病毒有(yǒu)了一定了解和(hé)防範之後，人(rén)們需要用一種新的方式來(lái)面對。與此同時(shí)，疫情也給人(rén)類社會(huì)留下了一些(xiē)東西，比如未來(lái)可(kě)能會(huì)長期支撐社會(huì)運轉的基礎設施和(hé)人(rén)們全新的工作(zuò)方式。

我們無法改變疫情本身，但(dàn)合理(lǐ)地借助外力，能讓事情變得(de)更加安全且有(yǒu)效，是我們可(kě)以探索的。科技(jì)就是其中之一。在疫情期間(jiān)，正是有(yǒu)科技(jì)發揮了它的力量，才能讓人(rén)們的正常生(shēng)活得(de)以保證，甚至可(kě)能比疫情之前的生(shēng)活更加嚴謹。而經此一事，人(rén)們對于數(shù)字化的接受度與需求也越來(lái)越高(gāo)。

我們願意把它叫做(zuò)「新常态」，一切正常卻又與之前存在巨大(dà)變化。

2020，留下了什麽？

一碼通(tōng)行(xíng)

疫情不僅僅是讓我們被迫居家(jiā)隔離幾周，社會(huì)在疫情的基礎之上(shàng)，建立了一套更加嚴謹的生(shēng)活體(tǐ)系。

比如健康碼的建立和(hé)流通(tōng)。從表面上(shàng)看，健康碼就是一個(gè)普普通(tōng)通(tōng)的二維碼，和(hé)科技(jì)沒什麽關聯；但(dàn)在它背後，确實有(yǒu)不少(shǎo)科技(jì)加持。

第一個(gè)遇到的困難點就是怎樣在最短(duǎn)的時(shí)間(jiān)裏将後台建好，并且能夠保證其穩定性，幾十萬乃至上(shàng)百萬人(rén)都能正常使用。

一位在疫情期間(jiān)搭建城市健康碼後台的從業者曾告訴極客公園（ID：geekpark），最快的時(shí)候，有(yǒu)關部門(mén)要求在 24 小(xiǎo)時(shí)內(nèi)構建一套系統，這種情況也必須盡量滿足。所幸，他所在的公司真的在一天內(nèi)将系統交付。後續在一周內(nèi)，這家(jiā)公司為(wèi)中國 30% 的省市提供了抗疫相關的系統建設支持。

而如果沒有(yǒu)科技(jì)上(shàng)的儲備，不僅達不到如此之快的速度，甚至在沒有(yǒu)健康碼的情況下，醫(yī)院和(hé)社區(qū)都需要用人(rén)工錄入的方式上(shàng)報疫情排查情況，無疑會(huì)拖慢防疫的速度，增加更多(duō)危險。

其次，是對用戶數(shù)據的挖掘。

過去幾年，由于交通(tōng)發展，中國人(rén)口的流動程度大(dà)大(dà)增加，如果沒有(yǒu)一個(gè)安全有(yǒu)效的驗證方式，很(hěn)難阻斷病毒的傳播路徑。于是在健康碼背後，對人(rén)們地理(lǐ)位置的查詢就尤其重要。

原理(lǐ)并不複雜，但(dàn)在越短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nèi)發現，就越能體(tǐ)現出效果。在高(gāo)度執行(xíng)力下，中國得(de)以迅速調集數(shù)據，上(shàng)線健康碼。

而直到 4 月，疫情爆發一段時(shí)間(jiān)後，蘋果與谷歌(gē)才宣布計(jì)劃在兩個(gè)月時(shí)間(jiān)內(nèi)添加「接觸者追蹤」技(jì)術(shù)（被譽為(wèi)「美版健康碼」），嵌入移動平台當中。

如今在多(duō)地發生(shēng)二次疫情時(shí)，健康碼也起到了大(dà)作(zuò)用，發現疫情區(qū)的人(rén)員流通(tōng)路線，及時(shí)阻隔。如今，除了應急作(zuò)用外，健康碼正在承擔更多(duō)作(zuò)用，真正走入人(rén)們的日常生(shēng)活之中。杭州市就在健康碼的基礎上(shàng)添加了乘車(chē)碼功能，并計(jì)劃拓展更多(duō)功能，實現「一碼通(tōng)行(xíng)」。

比起單純在疫情期間(jiān)的作(zuò)用，讓人(rén)們長期用互聯網的認證方式來(lái)提供身份的證明(míng)，更是屬于健康碼的長期意義。可(kě)以預見的是，短(duǎn)時(shí)間(jiān)內(nèi)它并不會(huì)消失，而是成為(wèi)人(rén)們生(shēng)活當中的「新常态」。

遠程辦公

遠程辦公同樣如此，如果問人(rén)們疫情之後最不需要的一樣東西是什麽，可(kě)能許多(duō)人(rén)都會(huì)回答(dá)辦公室。緣于互聯網的發展和(hé)疫情的推動，「擁有(yǒu)線下辦公室」的概念正在弱化，取而代之的是遠程辦公。

遠程辦公在人(rén)們的認知裏不算(suàn)一件新鮮事，1870 年前後，美國就産生(shēng)了利用遠距離通(tōng)信來(lái)遠程辦公的理(lǐ)念。

1973 年，世界上(shàng)第一台個(gè)人(rén)計(jì)算(suàn)機還(hái)未出現時(shí)，前 NASA 工程師(shī) Jack Nilles 就提出，遠程辦公是解決城市擴張、交通(tōng)擁堵和(hé)不可(kě)再生(shēng)資源匮乏等問題的一種創新方法。

随着時(shí)代發展，人(rén)們發現遠程辦公是可(kě)以适應時(shí)代的。許多(duō)自由職業者都開(kāi)啓了在家(jiā)辦公，或者随身攜帶一台電(diàn)腦(nǎo)，在咖啡廳或任何一個(gè)工位都能随時(shí)随地工作(zuò)。2020 年的疫情，人(rén)們無法到辦公室後被動開(kāi)啓遠程辦公，可(kě)能是中國真正意義上(shàng)第一次大(dà)規模遠程辦公。

而在當下的時(shí)間(jiān)點遠程辦公開(kāi)始興起，除了人(rén)們被動接受後發現遠程辦公的優點，如節省通(tōng)勤時(shí)間(jiān)、線上(shàng)交流更高(gāo)效等，還(hái)得(de)益于技(jì)術(shù)的發展。

需要明(míng)确的是，在線文檔、即時(shí)溝通(tōng)與在線視(shì)頻等遠程辦公必備的功能，本質上(shàng)都是大(dà)量的信息對外傳遞交互，這種信息交互的需求必須在移動互聯網興起，4G 技(jì)術(shù)普及之後才可(kě)能實現。

除此以外，背後的服務器(qì)「上(shàng)雲」讓如此大(dà)的計(jì)算(suàn)量成為(wèi)可(kě)能。可(kě)以預測，5G 技(jì)術(shù)發展普及後，5G 支持的「全時(shí)互聯」，會(huì)給遠程協同辦公、VR/AI 等服務場(chǎng)景帶來(lái)巨大(dà)改變。

「辦公室未必會(huì)從此消亡，但(dàn)它的重要性必定會(huì)減弱。」遠程協作(zuò)軟件 Basecamp 的創始人(rén) Jason Fried 這樣說，也在一定程度上(shàng)代表着未來(lái)趨勢。

在線學習

網課是學生(shēng)們在疫情期間(jiān)最避不開(kāi)的一項體(tǐ)驗，但(dàn)同遠程辦公一樣，在線教育這件事，在之後可(kě)能不僅是體(tǐ)驗，而是長期持續下去的基礎設施了。

過去，在線教育雖然火(huǒ)熱，但(dàn)從教學形式上(shàng)，體(tǐ)制(zhì)內(nèi)教育并沒有(yǒu)發生(shēng)過實質性的改變——線下面對面授課依然是主導。然而在疫情切斷了物理(lǐ)連接，公立學校(xiào)較為(wèi)薄弱的一環也被擊中。從「直播教學」為(wèi)起點，互聯網教育企業慢慢滲透進入公立學校(xiào)，關系開(kāi)始發生(shēng)微妙的變化。

常規化的授課模式被打破之後，在線隻是基礎，之後引出一系列信息化需求，比如将作(zuò)業場(chǎng)景，家(jiā)校(xiào)溝通(tōng)，備課資料，講義課件等等線上(shàng)化，是由直播教學衍生(shēng)的最直接、迫切的需求，這類教育信息化産品都必須由科技(jì)與更加創新的思維來(lái)繼續加持完善。

比如利用人(rén)工智能技(jì)術(shù)提升在線教育教學的互動體(tǐ)驗，将個(gè)性化的內(nèi)容和(hé)教學方式植入在線教育的課堂中。根據每一個(gè)學生(shēng)的情況各自調整課程，從而實現最輕松最高(gāo)效的學習方法——适應性學習 (AdaptiveLearning)。

除了以上(shàng)幾類，諸如無人(rén)配送、遠程醫(yī)療等等，人(rén)們的生(shēng)活和(hé)工作(zuò)方式都因突發事件來(lái)臨而改變時(shí)，卻能引發出新的常态化。在其背後，也是應用從 IT 到「新 IT（智能化轉型 Intelligent Transformation）」的轉變。

新 IT 帶來(lái)的智能化轉型

「新 IT」其實是一個(gè)值得(de)人(rén)們思考的方向。或許，在向更智能化的社會(huì)轉型過程中，我們不僅要接受「新常态」的存在，也要理(lǐ)解背後「新 IT」存在的意義。

過去三十年，人(rén)類社會(huì)都在經曆着快速變化，尤其技(jì)術(shù)方面得(de)到高(gāo)速發展，将其帶入數(shù)字化時(shí)代。但(dàn)是，在三十年的「陽光燦爛的日子」後，全世界範圍內(nèi)的疫情也讓我們看到了社會(huì)發展存在着另一面的狂風暴雨。

這實際上(shàng)是人(rén)類社會(huì)在數(shù)字化過程中遇到的一點挫折。但(dàn)也正是因為(wèi)這個(gè)挫折，人(rén)們可(kě)以發現在社會(huì)隐秘的角落中，還(hái)有(yǒu)一些(xiē)地方尚未被數(shù)字化覆蓋。

這正是「新 IT」的機會(huì)。行(xíng)業企業智能化轉型需要的不再僅是硬件設備，而是包括物聯網設備、基礎設施和(hé)智能應用在內(nèi)的全套解決方案，需要的是包含顧問、實施、運維在內(nèi)的全方位服務。

「新 IT」就是基于「端-邊-雲-網-智」技(jì)術(shù)架構賦能各行(xíng)各業實現智能化變革所需要的技(jì)術(shù)、服務與解決方案。

從宏觀層面上(shàng)看，人(rén)類社會(huì)正在從信息化、數(shù)字化時(shí)代加速邁入智能化時(shí)代。我們正處于一個(gè)中國經濟轉型周期與全球技(jì)術(shù)創新周期雙重疊加的曆史時(shí)點上(shàng)。于是，在個(gè)人(rén)生(shēng)活、工作(zuò)以及更廣範圍的産業上(shàng)，因疫情得(de)以進一步數(shù)字化升級，為(wèi)以往那(nà)些(xiē)傳統做(zuò)法帶來(lái)新經驗。

基于戰略和(hé)長期發展的願景，聯想率先提出「新 IT」的理(lǐ)念，為(wèi)社會(huì)作(zuò)出許多(duō)貢獻。比如能夠保障遠程辦公的「利器(qì)」，聯想推出的全球首款 5G 折疊屏電(diàn)腦(nǎo) ThinkPad X1 Fold，不僅把手機裏的折疊屏概念用在了電(diàn)腦(nǎo)上(shàng)，在使用場(chǎng)景中，也讓商務人(rén)士享受到浏覽文件、文稿鍵入等，方便處理(lǐ)日常工作(zuò)，在提高(gāo)生(shēng)産效率方面，為(wèi)筆記本的發展提供一條新思路。

無論是智能終端設備的進化、豐富和(hé)普及，還(hái)是直播帶貨、網絡課堂、在線遊戲、遠程問診等行(xíng)業智能化轉型帶來(lái)的新模式、新業态，新 IT 對個(gè)體(tǐ)生(shēng)活的賦能，将讓科技(jì)變得(de)更加通(tōng)俗易懂、觸手可(kě)及，讓人(rén)們的生(shēng)活和(hé)工作(zuò)變得(de)更加便利高(gāo)效，帶來(lái)更多(duō)歡樂與樂趣，更好的成就「人(rén)」的價值。

在産業當中，「新 IT」同樣是全方位應用。疫情之下的醫(yī)護人(rén)員是最需要在高(gāo)危的工作(zuò)環境、繁重的工作(zuò)任務中喘口氣的群體(tǐ)，而聯想推出的 Thinksmart View 系統化、客制(zhì)化解決方案，能夠讓醫(yī)生(shēng)脫離層層防護裝備，實現遠程查房(fáng)，大(dà)大(dà)減少(shǎo)了醫(yī)護人(rén)員暴露在病毒下的機率，同時(shí)大(dà)大(dà)減少(shǎo)了防護用具的消耗。在疫苗研發方面，聯想也發揮自己在高(gāo)性能計(jì)算(suàn)領域的優勢，為(wèi)華大(dà)基因的研究人(rén)員提供了全新的大(dà)數(shù)據分析技(jì)術(shù)和(hé)計(jì)算(suàn)資源，加速了新型冠狀病毒基因組分析。

另外，聯想在 2020 年 TechWorld 上(shàng)發布了晨星機器(qì)人(rén)。作(zuò)為(wèi)第三代智能工業機器(qì)人(rén)的代表，聯想自主研發的晨星機器(qì)人(rén)是一個(gè)能夠幫助用戶立體(tǐ)感知遠程環境，并且與之實時(shí)交互的機器(qì)人(rén)系統。它非常适合代替人(rén)工在裝配流水(shuǐ)線、噴塗車(chē)間(jiān)、核電(diàn)站(zhàn)中進行(xíng)放射性試驗或操作(zuò)的熱室等高(gāo)危高(gāo)壓的環境中作(zuò)業，是一個(gè)非常稱職的「工廠仆人(rén)」。未來(lái)會(huì)交付商飛，助力國産大(dà)飛機制(zhì)造。

事實上(shàng)，這都屬于聯想科技(jì)「解放力」的體(tǐ)現，也是「新 IT」帶來(lái)的結果。在加速智能化變革的過程中，「新 IT」有(yǒu)助于大(dà)幅提升經濟整體(tǐ)及個(gè)體(tǐ)企業的技(jì)術(shù)創新效率和(hé)商業化進程，是企業與行(xíng)業穿越雙周期、緻勝智能化時(shí)代的核心成功要素。

在可(kě)以預見的未來(lái)，人(rén)工智能、大(dà)數(shù)據、機器(qì)人(rén)、5G、工業物聯網等技(jì)術(shù)将會(huì)有(yǒu)更多(duō)應用場(chǎng)景，而消費領域的線上(shàng)學習、遠程工作(zuò)等場(chǎng)景也正在變成新的生(shēng)活方式，毫無疑問，「新 IT」會(huì)帶來(lái)更多(duō)「新常态」。

正如聯想集團董事長兼 CEO 楊元慶所說：「每一個(gè)「新常态」凝結成型、塵埃落定的過程，往往也正是創造力爆棚的階段。」

在 2019 年底的聯想創新科技(jì)大(dà)會(huì)上(shàng)，楊元慶提出了「3S 戰略」——智能物聯網（Smart IoT）、智能基礎架構（Smart Infrastructure）和(hé)行(xíng)業智能（Smart Vertical），這三點戰略支撐的是社會(huì)長期智能化轉型。

「要真正發揮科技(jì)的深遠影(yǐng)響力，就要将智能技(jì)術(shù)帶給更多(duō)的人(rén)。」楊元慶的宣言铿锵有(yǒu)力，在過去一年，聯想對這句話(huà)的落實也很(hěn)紮實。

不論是上(shàng)面提到的折疊屏電(diàn)腦(nǎo)、遠程查房(fáng)體(tǐ)統、晨星機器(qì)人(rén)，還(hái)是在疫情初期，聯想給火(huǒ)神山(shān)雷神山(shān)捐贈的幾千套 IT 設備，為(wèi)華大(dà)基因疫苗研究提供大(dà)數(shù)據分析和(hé)超算(suàn)支持，「新 IT」在過去一年切切實實地改變了我們的生(shēng)活，撫平群體(tǐ)創傷，加速經濟恢複和(hé)轉型，讓我們在病毒面前手中有(yǒu)了武器(qì)，心中有(yǒu)了底氣。

因此，在 2020 年的最後一天，聯想希望借助新聞的真實影(yǐng)像，與動人(rén)的詞曲，讓更多(duō)人(rén)記住這些(xiē)平凡英雄的面孔與他們的事迹，同時(shí)也一起感恩科技(jì)的力量。

在經曆過升級後，人(rén)們會(huì)發現正是有(yǒu)「陽光」和(hé)「暴雨」的存在，人(rén)類社會(huì)才會(huì)發生(shēng)變化，在發展過程中不斷進化的更加強韌。因此社會(huì)也會(huì)更加兼容那(nà)些(xiē)接連出現的「新常态」，這是對于社會(huì)更深層次的影(yǐng)響。

每個(gè)人(rén)都不想重新度過一遍 2020，但(dàn)它留下的這些(xiē)新常态，卻是我們能看到的，能讓社會(huì)進一步向上(shàng)的階梯。

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