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——華爾街(jiē)日報 2015.1.24-25

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淘寶和(hé)拼多(duō)多(duō),誰将主宰中國電(diàn)商?

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【摘要】:
阿裏的姑息,縱容了拼多(duō)多(duō)成長。而現在的阿裏,面對拼多(duō)多(duō)的猛烈進攻,卻也很(hěn)無奈。阿裏真的不怕拼多(duō)多(duō)嗎?多(duō)年前的拼多(duō)多(duō)在很(hěn)多(duō)人(rén)眼裏就是低(dī)價劣質的代名詞,甚至是假貨叢生(shēng)。在拼多(duō)多(duō)上(shàng)市那(nà)段時(shí)間(jiān),網上(shàng)充斥着拼多(duō)多(duō)的段子,大(dà)家(jiā)樂此不疲。可(kě)是這些(xiē)段子絲毫沒有(yǒu)影(yǐng)響拼多(duō)多(duō)的發展。經過幾年的發展和(hé)探索,如今的拼多(duō)多(duō)關于假貨和(hé)低(dī)劣的标簽正在逐漸被洗掉,甚至2018年騰訊企鵝智庫的數(shù)據來(lái)看,其實拼多(duō)多(duō)的大(dà)部分用戶都是來(lái)自
阿裏的姑息,縱容了拼多(duō)多(duō)成長。而現在的阿裏,面對拼多(duō)多(duō)的猛烈進攻,卻也很(hěn)無奈。

阿裏真的不怕拼多(duō)多(duō)嗎?

多(duō)年前的拼多(duō)多(duō)在很(hěn)多(duō)人(rén)眼裏就是低(dī)價劣質的代名詞,甚至是假貨叢生(shēng)。在拼多(duō)多(duō)上(shàng)市那(nà)段時(shí)間(jiān),網上(shàng)充斥着拼多(duō)多(duō)的段子,大(dà)家(jiā)樂此不疲。可(kě)是這些(xiē)段子絲毫沒有(yǒu)影(yǐng)響拼多(duō)多(duō)的發展。

經過幾年的發展和(hé)探索,如今的拼多(duō)多(duō)關于假貨和(hé)低(dī)劣的标簽正在逐漸被洗掉,甚至2018年騰訊企鵝智庫的數(shù)據來(lái)看,其實拼多(duō)多(duō)的大(dà)部分用戶都是來(lái)自一二線城市,也許就是坐(zuò)在你(nǐ)旁邊剛和(hé)你(nǐ)說「喝(hē)咖啡隻喝(hē)手磨咖啡,速溶咖啡都是垃圾」的tony。

對于拼多(duō)多(duō)輕視(shì),不僅來(lái)自于用戶,也有(yǒu)來(lái)自于其他電(diàn)商平台,包括阿裏。天貓上(shàng)一任總裁張勇就曾說過,拼多(duō)多(duō)的發展并不符合規律,而他們對于農村市場(chǎng)的開(kāi)拓其實隻是在幫助淘寶教育用戶而已,這些(xiē)人(rén)最終還(hái)是會(huì)回到淘寶來(lái)購物,這是淘寶早期的認識。

但(dàn)是呢?淘寶也很(hěn)害怕失去這塊市場(chǎng),可(kě)是又不敢在自己的軟件裏上(shàng)架或者主推那(nà)些(xiē)廉價而低(dī)劣的産品,于是單獨做(zuò)了一款軟件叫“淘寶特價版”,聽(tīng)名字你(nǐ)也能知道(dào)這裏面都是一些(xiē)什麽産品,簡單來(lái)說,這就是一個(gè)淘寶版的拼多(duō)多(duō)。裏面的産品設置和(hé)主推方式幾乎和(hé)拼多(duō)多(duō)一模一樣,淘寶真的是什麽都想要但(dàn)是又很(hěn)要面子。

除了單獨的軟件,還(hái)有(yǒu)就是對手淘界面的頁面設置,以及用戶習慣引導等等,明(míng)顯是在學習和(hé)模仿競争對手。淘寶一直在努力保持和(hé)維護一個(gè)電(diàn)商老大(dà)哥(gē)的形象,但(dàn)是對于一些(xiē)後起之秀來(lái)說,他們有(yǒu)很(hěn)多(duō)很(hěn)好的想法也許正中用戶的心理(lǐ),因為(wèi)他們小(xiǎo)所以敢于去嘗試不斷去試錯。淘寶看到所有(yǒu)的成功案例,不得(de)不拉下臉來(lái)模仿和(hé)學習,一次不跟進,也許就會(huì)失去現在的地位。

這一年多(duō)以來(lái),阿裏的變動大(dà)且頻繁,很(hěn)多(duō)舉動其實也看得(de)出來(lái)阿裏真的是很(hěn)有(yǒu)危機感。

阿裏最直接的對手就是騰訊,但(dàn)是騰訊對電(diàn)商市場(chǎng)久攻不下,于是就投資扶持京東和(hé)拼多(duō)多(duō),面對這樣的組合阿裏不得(de)不做(zuò)出回應。加上(shàng),淘寶聯盟的門(mén)檻設置等,很(hěn)多(duō)淘客紛紛出逃,用戶分散等,淘寶真的是慌了。

上(shàng)個(gè)月,市值已經超越百度的今日頭條也宣布進入電(diàn)商市場(chǎng),想要來(lái)分一杯羹。

面對這樣的電(diàn)商戰場(chǎng)厮殺,阿裏真的是沒有(yǒu)一刻敢懈怠。

為(wèi)了挽留用戶,淘寶近一年做(zuò)了很(hěn)多(duō)很(hěn)多(duō)努力。比如提高(gāo)淘寶聯盟傭金,推出淘小(xiǎo)鋪(點擊查看淘小(xiǎo)鋪相關文章《淘寶這個(gè)殺招,微信沒法接》),而現在正在醞釀推出社交電(diàn)商“淘寶高(gāo)手”。除了這些(xiē)明(míng)顯的産品推出以外,還(hái)有(yǒu)就是在淘寶搜索引擎、廣告方式、直通(tōng)車(chē)開(kāi)辟銷量通(tōng)道(dào)、以及推出超級推薦等等。

多(duō)年來(lái)一直沒有(yǒu)大(dà)改進的淘寶,這種頻頻改動目的隻有(yǒu)一個(gè),把人(rén)留在淘寶,保持住現在的市場(chǎng)份額。在以前淘寶或許還(hái)是很(hěn)輕松的,但(dàn)是在拼多(duō)多(duō)出現之後,這種保持就變得(de)很(hěn)吃(chī)力。

所以,淘寶能不怕拼多(duō)多(duō)嗎?

阿裏縱容拼多(duō)多(duō)的成長

在中國的所有(yǒu)電(diàn)商品牌裏,毫無疑問拼多(duō)多(duō)是成長最為(wèi)迅速的。有(yǒu)數(shù)據分析說,中國所有(yǒu)電(diàn)商裏,日均訂單2500萬單淘寶用了14年,而拼多(duō)多(duō)用了2年零3個(gè)月。

這樣的數(shù)據是事實,但(dàn)說法有(yǒu)失偏頗。

因為(wèi)淘寶是在中國電(diàn)商的蠻荒期就開(kāi)始摸着石頭過河(hé),逐漸發展起來(lái)。當年的市場(chǎng)并沒有(yǒu)任何可(kě)以模仿學習的對象,不僅如此,淘寶除了要開(kāi)辟市場(chǎng)還(hái)要面對當時(shí)的競争對手eBay。早期的賣家(jiā)應該都知道(dào),從店(diàn)鋪後台的功能都能直觀感受到,幾乎電(diàn)商後台的大(dà)部分功能都是淘寶在實踐中摸索和(hé)發展起來(lái)的。

對于中國電(diàn)商的發展,淘寶是絕對的功臣。

而後來(lái)者拼多(duō)多(duō)出現的時(shí)候,這些(xiē)電(diàn)商的框架、電(diàn)商思維以及用戶的網購習慣等等都已經建立好了。拼多(duō)多(duō)隻需要拿(ná)過來(lái)就可(kě)以用,隻需要在這一套完整的基礎上(shàng)加上(shàng)一些(xiē)自己的需求和(hé)個(gè)性,就可(kě)以得(de)到很(hěn)多(duō)人(rén)的贊譽,用了很(hěn)短(duǎn)的時(shí)間(jiān)就做(zuò)到了淘寶的成績。站(zhàn)在巨人(rén)的肩膀上(shàng),怎麽沒人(rén)說?

但(dàn)是,有(yǒu)一點是阿裏忽略的,這一點說是拼多(duō)多(duō)的功勞一點也不為(wèi)過,那(nà)就是農村市場(chǎng)的開(kāi)拓。

 

很(hěn)多(duō)人(rén)看不起農村市場(chǎng),覺得(de)那(nà)些(xiē)産品廉價和(hé)低(dī)劣,甚至是淘寶官方也是以看好戲的心态掉以輕心,淘寶覺得(de)自己早晚會(huì)進去,這塊市場(chǎng)早晚是自己的。但(dàn)是,大(dà)家(jiā)是否忽略了,這個(gè)世界上(shàng)并不是人(rén)人(rén)都用得(de)起蘋果,并不是人(rén)人(rén)都用得(de)起四五千的三星電(diàn)視(shì)。可(kě)是他們也有(yǒu)手機和(hé)電(diàn)視(shì)的需求,是不是?所以,不管質量好壞,先有(yǒu)用的産品再說,拼多(duō)多(duō)看中的就是這塊市場(chǎng)。

阿裏的姑息,縱容了拼多(duō)多(duō)成長。而現在的阿裏,面對拼多(duō)多(duō)的猛烈進攻,卻也很(hěn)無奈。

如果淘寶也往低(dī)去壓價格和(hé)售賣低(dī)劣産品,勢必會(huì)引發口誅筆伐。事實上(shàng),淘寶早期的确也經曆過這樣的階段。但(dàn)是,在多(duō)年的治理(lǐ)和(hé)品牌提升中,淘寶的形象在逐漸提高(gāo)。不可(kě)能為(wèi)了一個(gè)拼多(duō)多(duō)開(kāi)曆史的倒車(chē),又回到當初的階段。

可(kě)是拼多(duō)多(duō)是新平台,瞄準的也是農村這個(gè)低(dī)消費市場(chǎng),所以他們能夠頂得(de)住咒罵,依然賣貨賣得(de)熱火(huǒ)朝天。淘寶看着隻能幹着急,眼睜睜看着這塊市場(chǎng)被拼多(duō)多(duō)吃(chī)掉,最多(duō)隻是做(zuò)出一款淘寶特價版來(lái)抵抗一下,但(dàn)效果并不大(dà),都沒有(yǒu)多(duō)少(shǎo)人(rén)知道(dào)還(hái)有(yǒu)這樣一款軟件。

如果淘寶為(wèi)了和(hé)拼多(duō)多(duō)對抗,對低(dī)消費産品進行(xíng)流量傾斜,那(nà)又勢必會(huì)影(yǐng)響天貓品牌大(dà)商家(jiā)的利益。這樣的話(huà)就給了京東一次機會(huì),阿裏這就是白白在送人(rén)頭。

所以,面對這種局勢,阿裏前後為(wèi)難真的是很(hěn)無奈,後有(yǒu)拼多(duō)多(duō)的猛追前有(yǒu)京東的堵截。

這一場(chǎng)戰役,阿裏不好打。

兩大(dà)幫派的巅峰對決

最近一年,阿裏和(hé)拼多(duō)多(duō)已經在多(duō)次戰場(chǎng)上(shàng)有(yǒu)過正面交鋒。

之前有(yǒu)淘寶店(diàn)主爆料拼多(duō)多(duō)将其整個(gè)店(diàn)鋪的圖片複制(zhì)到拼多(duō)多(duō)進行(xíng)銷售,這件事後來(lái)持續發酵,後來(lái)演變到二選一。

拼多(duō)多(duō)在多(duō)次場(chǎng)合都曾表示過不會(huì)做(zuò)一個(gè)類似于天貓這樣的産品來(lái)區(qū)别于拼多(duō)多(duō),但(dàn)是,在去年先後推出“品牌館”和(hé)“新品牌計(jì)劃”,拼多(duō)多(duō)希望扶持1000家(jiā)覆蓋各行(xíng)業的工廠品牌。

淘寶這邊也沒閑着,淘寶将“天天特價”品牌升級為(wèi)“天天特賣”,并且宣稱價格戰已經過時(shí),價值戰才是未來(lái),未來(lái)3年将打造1萬家(jiā)天天特賣定制(zhì)工廠,用數(shù)字化驅動産業變革。

也就是說淘寶和(hé)拼多(duō)多(duō)都在争奪貨品上(shàng)遊,電(diàn)商交戰白熱化,基本上(shàng)是擠進了每一個(gè)可(kě)以争奪的戰場(chǎng)。淘寶為(wèi)了保持老大(dà)地位也是很(hěn)拼了。

 

阿裏就像是一個(gè)老牌江湖(hú)幫派屹立不倒,拼多(duō)多(duō)雖然年輕但(dàn)是風頭正盛,面對中國萬億的電(diàn)商市場(chǎng),這兩家(jiā)将來(lái)勢必會(huì)有(yǒu)多(duō)場(chǎng)戰役。拼多(duō)多(duō)領導人(rén)黃铮是80後,而天貓現任掌門(mén)人(rén)蔣凡是85後,這兩個(gè)年輕人(rén)的巅峰對決将決定中國電(diàn)商未來(lái)的走向。

電(diàn)商的未來(lái)欣欣向榮

其實,從用戶的角度來(lái)說,市場(chǎng)上(shàng)能夠多(duō)幾家(jiā)平台,總還(hái)是好的。雖然有(yǒu)時(shí)候也會(huì)帶來(lái)一些(xiē)不方便,比如微信和(hé)淘寶互相屏蔽之類。但(dàn)是,多(duō)一些(xiē)競争對手,這個(gè)市場(chǎng)才會(huì)有(yǒu)危機感不斷向前奔跑,才能帶來(lái)生(shēng)活走向更加美好的未來(lái)。

不管是對于賣家(jiā)還(hái)是買家(jiā)來(lái)說,在大(dà)佬交戰中多(duō)少(shǎo)能夠撈到一些(xiē)好處,比如當年的打車(chē)戰役、團購戰役、外賣戰役,平台拼命補貼。不過,中小(xiǎo)賣家(jiā)也不要總是指望這種好處,還(hái)是要看遠一點,将店(diàn)鋪放在一個(gè)更長時(shí)間(jiān)的維度裏,畢竟補貼總會(huì)過時(shí)。

有(yǒu)危機感,才會(huì)讓程序員們996。

有(yǒu)戰役的電(diàn)商,未來(lái)一片欣欣向榮。