3000玩家(jiā)80%淘汰，智能門(mén)鎖生(shēng)死突圍戰

一直以來(lái)，手機在線下家(jiā)電(diàn)賣場(chǎng)C位當道(dào)，無論是商鋪位置，還(hái)是廣告力度，均不輸其他品類。但(dàn)在蘇甯易購北京望京店(diàn)，門(mén)口的“黃金位置”不再是華為(wèi)、蘋果、小(xiǎo)米等手機品牌，而是被兩排智能門(mén)鎖取代了。

導購員甯偉告訴獵雲網，一年多(duō)以前店(diàn)裏就開(kāi)始賣智能門(mén)鎖了，現在門(mén)口已經擺不下了，隻好把部分門(mén)鎖“插空(kōng)”放在空(kōng)調、電(diàn)腦(nǎo)專區(qū)等位置。

蘇甯易購望京店(diàn)，智能門(mén)鎖擺放在入口區(qū)域 圖/獵雲網

近兩年，随着人(rén)工智能、物聯網技(jì)術(shù)和(hé)智能家(jiā)居的發展，智能門(mén)鎖作(zuò)為(wèi)智能家(jiā)居的“入口”，被稱為(wèi)下一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)。

然而現狀似乎是“行(xíng)業熱，市場(chǎng)冷”，安裝智能門(mén)鎖的家(jiā)庭依然隻是少(shǎo)數(shù)。鲸準研究院《2018中國智能門(mén)鎖行(xíng)業深度研究報告》顯示（以下簡稱“報告”），我國4億家(jiā)庭，智能門(mén)鎖的滲透率隻有(yǒu)不到5%，而在歐美國家(jiā)，這一數(shù)字已超過50%。

但(dàn)在企業端，卻是激戰正酣。根據全國鎖具行(xíng)業信息中心統計(jì)數(shù)據，2018年國內(nèi)智能門(mén)鎖品牌已超過3500家(jiā)。然而由于行(xíng)業缺乏統一标準，參與者魚龍混雜，導緻門(mén)鎖同質化嚴重、質量參差不齊，頗有(yǒu)當年華強北“山(shān)寨手機”橫行(xíng)的局面。

智能門(mén)鎖品牌雲丁科技(jì)創始人(rén)陳彬認為(wèi)，智能門(mén)鎖正如當年的手機行(xíng)業，“千鎖大(dà)戰”的局面不會(huì)持續太久，今年是行(xíng)業洗牌的關鍵節點，市場(chǎng)上(shàng)80%的門(mén)鎖企業都會(huì)死掉，最後隻留下3-5家(jiā)頭部品牌刮分這個(gè)“大(dà)蛋糕”。

5%滲透率，行(xíng)業爆發臨界點

門(mén)鎖經曆了從機械鎖、電(diàn)子鎖、到智能門(mén)鎖的進化。智能門(mén)鎖在國內(nèi)的興起可(kě)以追溯到2013年，率先在B端租房(fáng)公寓和(hé)酒店(diàn)市場(chǎng)爆發。

彼時(shí)國內(nèi)的品牌長租公寓剛剛興起，途家(jiā)、螞蟻短(duǎn)租等短(duǎn)租平台也如紛紛湧現。然而對租賃運營商來(lái)說，遭遇兩個(gè)“老大(dà)難”問題，一是房(fáng)源的管理(lǐ)非常麻煩，一是租客拖欠房(fáng)租，催繳難。

對于當時(shí)有(yǒu)7300萬套出租房(fáng)源的市場(chǎng)來(lái)說，隻有(yǒu)不到1%被品牌化、規模化或互聯網化，增長空(kōng)間(jiān)巨大(dà)，整個(gè)智能門(mén)鎖市場(chǎng)尚處一片藍(lán)海。

對比之下，美國的出租公寓市場(chǎng)相對成熟。當時(shí)果加創始人(rén)段方華剛在美國修完法律碩士，她意識到，我國的住房(fáng)租賃市場(chǎng)是一個(gè)即将爆發的萬億藍(lán)海，公寓端迫切需要對房(fáng)源進行(xíng)精細化管理(lǐ)。智能門(mén)鎖作(zuò)為(wèi)連接公寓運營管理(lǐ)流程的紐帶，有(yǒu)望快速撬動市場(chǎng)。

然而當時(shí)的鎖企都是傳統的五金行(xíng)業，人(rén)才缺失、供應鏈落後，并不具備智能門(mén)鎖發展的土壤。段方華告訴獵雲網，智能門(mén)鎖由五金件、電(diàn)子件、物聯網模塊三大(dà)部分構成，要求企業不僅擁有(yǒu)核心技(jì)術(shù)能力和(hé)供應鏈整合能力，還(hái)要有(yǒu)包括大(dà)數(shù)據、雲計(jì)算(suàn)服務在內(nèi)的整體(tǐ)解決方案能力，才能對産品、渠道(dào)和(hé)服務進行(xíng)全方位把控。

行(xíng)業的痛點正是這批互聯網人(rén)的機遇，他們争相湧入這個(gè)市場(chǎng)。雲丁和(hé)果加是較早切入的互聯網品牌，他們一改傳統鎖企的“五金思維”，從互聯網、物聯網、手機、電(diàn)子鎖、零售等行(xíng)業招募了一批技(jì)術(shù)人(rén)才，以做(zuò)手機的标準和(hé)供應鏈去做(zuò)智能門(mén)鎖，很(hěn)快占據了明(míng)顯優勢。《報告》顯示，雲丁和(hé)果加已進入公寓鎖第一梯隊，占據了70%以上(shàng)的市場(chǎng)份額。

2016年左右，陳彬發現，公寓智能門(mén)鎖和(hé)家(jiā)用門(mén)鎖市場(chǎng)可(kě)以互補，不管是房(fáng)主還(hái)是租戶，都有(yǒu)相互轉化的可(kě)能，隻不過一個(gè)是B2B2C的方式到達用戶，一個(gè)是B2C的方式到達用戶。

此時(shí)智能門(mén)鎖在B端的普及不斷滲透到C端，加之行(xíng)業的成熟和(hé)大(dà)衆對智能門(mén)鎖的認知提升，C端市場(chǎng)處在爆發前夜。

《報告》顯示，2018年6月底，我國4億家(jiā)庭智能鎖滲透率為(wèi)5%左右，3000萬套B端運營的租賃公寓滲透率為(wèi)10%左右。而在歐美等發達國家(jiā)和(hé)地區(qū)，智能門(mén)鎖滲透率已超50%，韓國市場(chǎng)甚至已經超過75%。

對于電(diàn)子消費品行(xíng)業來(lái)說，5%的滲透率意味着行(xíng)業到了爆發的臨界點，現在正是強勢殺入C端市場(chǎng)的好時(shí)機。

“蛋糕”在線下

在家(jiā)用智能門(mén)鎖市場(chǎng)，盡管在天貓、京東、小(xiǎo)米有(yǒu)品等線上(shàng)渠道(dào)，品類衆多(duō)，看起來(lái)一片繁榮，但(dàn)線上(shàng)渠道(dào)依然不能成為(wèi)主要渠道(dào)。

陳彬認為(wèi)，門(mén)鎖是一個(gè)重體(tǐ)驗性的産品，長遠來(lái)看，未來(lái)隻有(yǒu)20%的交易會(huì)發在線上(shàng)渠道(dào)，更多(duō)的還(hái)要依靠線下。優點科技(jì)劉江峰認為(wèi)，相較手機行(xíng)業，智能門(mén)鎖更強調售後服務，“手機壞了是你(nǐ)上(shàng)門(mén)到維修點去修，不是他上(shàng)門(mén)給你(nǐ)修，而智能鎖就是一個(gè)上(shàng)門(mén)維修的行(xíng)業。”

隻不過，線下市場(chǎng)仍處在拓荒期：線下門(mén)店(diàn)房(fáng)租、人(rén)力成本高(gāo)、利潤低(dī)；智能門(mén)鎖魚龍混雜，消費者難以辨别優；人(rén)們的安全顧慮依然存在；産品價格高(gāo)出消費者預期。

某智能門(mén)鎖武漢代理(lǐ)商劉軍（化名）向獵雲網透露，在武漢，該品牌價位在1000元的“基本款”銷量最好，2000元以上(shàng)的基本賣不出去。而在北京，蘇甯易購和(hé)國美店(diàn)員告訴獵雲網，消費者偏愛(ài)2000-3000元的智能門(mén)鎖。

在北京一家(jiā)國美電(diàn)器(qì)，智能門(mén)鎖價位基本均高(gāo)于2000元 圖/獵雲網

劉軍分析，除了城市之間(jiān)的消費水(shuǐ)平差異，武漢這個(gè)市場(chǎng)有(yǒu)它的特殊性。”武漢基本是米家(jiā)智能門(mén)鎖的天下，因為(wèi)雷軍是湖(hú)北人(rén)，小(xiǎo)米的産品在武漢基本都很(hěn)好賣。”

劉軍分析，這也是互聯網新品牌進入智能門(mén)鎖行(xíng)業的難點。這個(gè)行(xíng)業不乏傳統玩家(jiā)，消費者會(huì)優先選擇知名度高(gāo)的企業，去年，德施曼、三星、凱迪仕等品牌還(hái)主要側重在B端商用市場(chǎng)，但(dàn)今年，他們也都看到了C端的機會(huì)，紛紛調轉航線，發力C端。

劉軍透露，耶魯今年下半年将發布新品智能門(mén)鎖，并推出自有(yǒu)APP。“一旦老玩家(jiā)入局，對于新品牌來(lái)說，這場(chǎng)仗會(huì)更艱難。”

除了傳統鎖企，還(hái)有(yǒu)包括美的、海爾等家(jiā)電(diàn)品牌入局智能門(mén)鎖行(xíng)業。陳彬對此并不擔憂，他告訴獵雲網，智能門(mén)鎖不是增加一條産品線這麽簡單，要專門(mén)針對門(mén)鎖、安防、供應鏈搭建一套自己的服務體(tǐ)系。“就售後服務體(tǐ)系一環來(lái)說，家(jiā)電(diàn)服務和(hé)智能門(mén)鎖的服務體(tǐ)系是不一樣的，洗衣機壞了可(kě)以一天上(shàng)門(mén)維修，但(dàn)門(mén)鎖不行(xíng)，三個(gè)小(xiǎo)時(shí)必須上(shàng)門(mén)。”

“我們其實看很(hěn)多(duō)産業鏈，沒有(yǒu)3、5年的積累可(kě)能連門(mén)都摸不着，進去了之後發現你(nǐ)可(kě)能還(hái)要做(zuò)10年，做(zuò)了10年之後發現安全這個(gè)東西是無止境的還(hái)要做(zuò)20年，這個(gè)水(shuǐ)太深了。就像華為(wèi)一樣，如果手機沒有(yǒu)10年的積累很(hěn)難做(zuò)成世界級的品牌。”陳彬說，雲丁已經為(wèi)智能門(mén)鎖投入了6年，費用不止10個(gè)億，不是一天半天就可(kě)以超越的。

智能門(mén)鎖行(xíng)業的另一個(gè)威脅，來(lái)自“攪局者”。劉軍告訴獵雲網，市面上(shàng)出現了很(hěn)多(duō)并無物聯網技(jì)術(shù)的“僞”智能門(mén)鎖。”你(nǐ)去一些(xiē)智能門(mén)鎖代工廠看看就知道(dào)了，一把鎖的成本隻有(yǒu)300-400元，賣給消費者卻要2000多(duō)，就是因為(wèi)加了一個(gè)電(diàn)路闆，就給自己貼上(shàng)智能門(mén)鎖的标簽，擡高(gāo)價格。“

然而，消費者是無法辨别的，人(rén)們隻有(yǒu)用了之後才能發現真假，不過等鎖出問題的時(shí)候，這些(xiē)品牌早已改頭換面，不見蹤影(yǐng)。“他們就是看準了市場(chǎng)很(hěn)大(dà)，炒一單、賺一單、撈一波錢(qián)就走。”

對于整個(gè)智能門(mén)鎖行(xíng)業來(lái)說，線下渠道(dào)還(hái)未跑通(tōng)，無論是渠道(dào)拓展、安裝售後、還(hái)是消費者心智培育，都尚不成熟。智能門(mén)鎖工程之複雜，不亞于重做(zuò)一個(gè)行(xíng)業，重新整合一次供應鏈，沒有(yǒu)踏實和(hé)開(kāi)拓精神，難啃這塊大(dà)蛋糕。

智能門(mén)鎖更安全嗎？

科技(jì)是把雙刃劍。5月末，一段“智能鎖深夜自動開(kāi)門(mén)”的視(shì)頻引發了人(rén)們對智能門(mén)鎖安全性的關注。

晚上(shàng)9時(shí)許，青島的張先生(shēng)一家(jiā)被一陣聲響驚醒，發現是家(jiā)裏的智能門(mén)鎖突然自動打開(kāi)了，家(jiā)裏人(rén)被吓壞了。這把門(mén)鎖正是其去年10月份，花(huā)1599元買的小(xiǎo)米生(shēng)态鏈品牌鹿客智能門(mén)鎖。

這是繼去年“小(xiǎo)黑(hēi)盒開(kāi)鎖事件”以來(lái)，智能門(mén)鎖安全性再次受到公衆質疑。去年底，多(duō)段“小(xiǎo)黑(hēi)盒”破解智能鎖的視(shì)頻在網上(shàng)流傳，無需指紋和(hé)密碼，隻要将一個(gè)塑料小(xiǎo)黑(hēi)盒在智能鎖附近晃動幾秒(miǎo)，就能把門(mén)鎖打開(kāi)。

所謂“小(xiǎo)黑(hēi)盒攻擊”，又稱電(diàn)磁錯誤注入技(jì)術(shù)，指當給智能門(mén)鎖施加強電(diàn)磁場(chǎng)時(shí)，門(mén)鎖會(huì)出現故障報警、系統鎖定、電(diàn)路損壞等現象。對智能門(mén)鎖行(xíng)業來(lái)說，這無異于一顆炸彈，消費者聞之色變。

今年5月，中消協再度對市面上(shàng)29款産品進行(xíng)了測試。測試結果顯示，28款樣品經小(xiǎo)黑(hēi)盒攻擊後門(mén)鎖沒有(yǒu)打開(kāi)。國家(jiā)通(tōng)用電(diàn)子元器(qì)及産品質檢中心專家(jiā)邵鄂也表示，解決“小(xiǎo)黑(hēi)盒開(kāi)鎖”的問題在技(jì)術(shù)上(shàng)并不難，隻是成本會(huì)提高(gāo)，目前市場(chǎng)上(shàng)主流企業的産品已經解決了這一問題。

但(dàn)是智能門(mén)鎖存在的隐患遠遠不止這些(xiē)，此前，京津冀三地消協對電(diàn)商平台銷售的部分智能門(mén)鎖産品進行(xíng)了比較試驗。測試結果顯示，智能門(mén)鎖樣品存在多(duō)項安全風險：1、用複制(zhì)指紋解鎖的風險；2、用複制(zhì)IC卡解鎖的風險；3、在非正常條件下，門(mén)鎖有(yǒu)異常解鎖和(hé)無法解鎖的風險；4、在磁場(chǎng)幹擾的條件下，存在異常反應；5、在-40℃低(dī)溫環境下存在無法解鎖的情況發生(shēng)。

安全隐患背後，則透露出行(xíng)業标準的缺失。目前智能鎖的行(xíng)業标準并不完善，除了公安部GA/T 73-2015《機械防盜鎖》标準以外，很(hěn)多(duō)标準仍然是十幾年前的老标準，亟待修訂。GB21556-2008《鎖具安全通(tōng)用技(jì)術(shù)條件》是目前國內(nèi)鎖具行(xíng)業唯一一個(gè)強制(zhì)性國家(jiā)标準，然而距今已11年，修訂版尚未出台。如此一來(lái)，除了鎖體(tǐ)标準，鎖企使用什麽類型的指紋識别、什麽芯片、什麽密碼等級，都沒有(yǒu)統一标準，而這正是行(xíng)業混亂的主要原因。

對此，雲丁科技(jì)創始人(rén)兼鹿客總裁張東勝告訴獵雲網，行(xíng)業缺乏标準的确會(huì)對市場(chǎng)産生(shēng)影(yǐng)響，但(dàn)鎖企不能在底層邏輯上(shàng)犯錯誤，“比如信息安全、指紋識别、或者一些(xiē)基礎的物理(lǐ)安全問題，暴露這些(xiē)問題不是因為(wèi)标準不同引起的，要麽是能力不行(xíng)，要麽是沒有(yǒu)安全意識。”

據悉，包括德施曼、鹿客等在內(nèi)的頭部品牌開(kāi)始參與行(xíng)業标準的制(zhì)訂。張東勝告訴獵雲網，鹿客已經與行(xíng)業內(nèi)權威組織機構合作(zuò)，獲得(de)了公安部一所、住建部全國智标委、阿裏雲、ICA、Zigbee等多(duō)家(jiā)權威認證，正在推動國內(nèi)智能門(mén)鎖企業标準的建立和(hé)安全生(shēng)态圈建設。

正如張東勝所說，智能門(mén)鎖的安全是系統性工程，涉及到方方面面，包括結構安全、機械安全、數(shù)據安全、通(tōng)信安全等。“正如木桶理(lǐ)論，決定安全系數(shù)高(gāo)地的是最短(duǎn)的那(nà)一塊。”

因此，在材料、技(jì)術(shù)、供應鏈上(shàng)，各大(dà)鎖企紛紛圍繞智能門(mén)鎖的安全性進行(xíng)創新。據悉，創米小(xiǎo)白智能門(mén)鎖采用了活體(tǐ)生(shēng)物識别技(jì)術(shù)，針對貼膜攻擊等非法開(kāi)啓手段進行(xíng)算(suàn)法優化，可(kě)以拒絕假指紋開(kāi)門(mén)；果加智能門(mén)鎖摒棄了低(dī)端鋁合金材質，采用高(gāo)品質的精鋼和(hé)鋅合金材質，同時(shí)自建供應鏈，保證門(mén)鎖的質量。

然而，正所謂“道(dào)高(gāo)一尺魔高(gāo)一丈”，安全是攻防的問題，沒有(yǒu)絕對的安全，對于智能門(mén)鎖行(xíng)業來(lái)說，安全是一場(chǎng)沒有(yǒu)終點的馬拉松。行(xíng)業會(huì)在現有(yǒu)科技(jì)水(shuǐ)平下做(zuò)到相對安全，但(dàn)無法做(zuò)到絕對安全。

千鎖大(dà)戰，2019年80%企業會(huì)被淘汰

混亂意味着市場(chǎng)尚處初期，行(xíng)業格局未定。面對紅利，各路玩家(jiā)一擁而上(shàng)，試圖從中分一杯羹。

其中，不僅有(yǒu)德施曼、凱迪仕、亞太天能等傳統鎖具品牌，美的、海爾、三星、松下等家(jiā)電(diàn)企業，還(hái)有(yǒu)海康威視(shì)、大(dà)華等安防巨頭，以及雲丁、果加、青檸等互聯網創新公司。

獵雲網不完全統計(jì)，僅過去一個(gè)月內(nèi)，就有(yǒu)至少(shǎo)5家(jiā)企業發布智能門(mén)鎖，包括小(xiǎo)米生(shēng)态鏈的鹿客、創米科技(jì)，海康威視(shì)旗下品牌“螢石”，果加，Nokelock等。

為(wèi)了搶占快速占領消費者心智，各大(dà)品牌在營銷上(shàng)可(kě)謂“敢玩會(huì)玩”。5月21日，鹿客直接在天津濱海航母主題公園“基輔号”航母上(shàng)召開(kāi)了新品發布會(huì)，還(hái)宣布獲得(de)了漫威IP授權，将很(hěn)快推出鋼鐵(tiě)俠系列定制(zhì)款智能門(mén)鎖。

果加來(lái)了一次“史上(shàng)最無聊直播”，測試門(mén)鎖品質，即從5月28日下午5:28開(kāi)始在果加實驗室連續機械測試M2開(kāi)合功能，挑戰産品“耐用”極限。同樣會(huì)玩的，還(hái)有(yǒu)凱迪仕，不僅在都市劇(jù)《歡樂頌》裏植入門(mén)鎖廣告，還(hái)請(qǐng)了劉濤當代言人(rén)。今年第一季度，凱迪仕在全國開(kāi)了十幾場(chǎng)經銷商大(dà)會(huì)，包下酒店(diàn)宴會(huì)大(dà)廳，玩直播，很(hěn)會(huì)鼓舞人(rén)心。

藍(lán)海賽道(dào)吸引衆多(duō)投資機構入局。過去一年，不少(shǎo)企業相繼拿(ná)到過億融資。

其中，分享投資連續兩輪投資了德施曼，其聯合創始人(rén)、大(dà)居住基金主管合夥人(rén)崔欣欣花(huā)了很(hěn)長時(shí)間(jiān)調研智能家(jiā)居主題，幾乎把排名靠前的十多(duō)家(jiā)企業走訪了一遍，在深入到單個(gè)産品後，最終鎖定了智能門(mén)鎖這一個(gè)品類。

崔欣欣認為(wèi)，人(rén)們對智能鎖的消費升級趨勢确定性最高(gāo)，然而目前的品牌産品之間(jiān)同質化很(hěn)嚴重。“所以，在這個(gè)領域裏，我們既選擇目前無論是品牌、以及公司團隊成員組成上(shàng)都表現優秀的公司，用通(tōng)俗的話(huà)說，就是在賽馬時(shí)最有(yǒu)冠軍像的那(nà)匹馬；同時(shí)，又從産品、功能、內(nèi)部構造的獨特性上(shàng)，再選擇一批黑(hēi)馬。”

《報告》顯示，預計(jì)到2020年，我國智能門(mén)鎖的年銷量将超過4000萬把，總市場(chǎng)規模将超過400億元。同時(shí)，我國4億家(jiā)庭的智能鎖滲透率将達到35%，公寓端的滲透率将超過50%，2018、2019、2020将是智能門(mén)鎖的黃金三年。

激戰之後，誰能從中突圍，誰又隻是泡沫的犧牲品？中國智能門(mén)鎖行(xíng)業的發展，不禁讓人(rén)聯想到手機在中國的發展曆程。

回顧中國手機的發展簡史，第一階段是摩托羅拉、諾基亞、三星等國外品牌壟斷中國市場(chǎng)；第二階段是科健、波導、聯想、華為(wèi)、中興等國産品牌開(kāi)始興起；第三階段是2004年-2010年，深圳華強北一炮而紅，成“中國山(shān)寨手機之都”，手機同質化嚴重，行(xíng)業價格戰打響；第四階段是創新發展階段，2010年之後，華強北不複當年，山(shān)寨手機品牌逐漸走向滅亡，消費者更注重手機品質、外觀和(hé)功能創新，蘋果、華為(wèi)、小(xiǎo)米、VIVO、OPPO等頭部品牌遂占據行(xíng)業80%的份額，行(xíng)業格局基本穩定。

再看當前的智能門(mén)鎖行(xíng)業，已走過了手機行(xíng)業的第一和(hé)第二個(gè)階段，目前正處于第三個(gè)發展階段，參與者魚龍混雜，互相抄襲、模仿、價格戰是競争常态。

不過正如手機行(xíng)業，千鎖大(dà)戰隻是昙花(huā)一現，随着市場(chǎng)的成熟，行(xíng)業必将由分散走向集中，鎖企競争必将由價格戰轉向品牌戰、科技(jì)戰、品質戰、服務戰。未來(lái)，規模經濟是最強的護城河(hé)，隻有(yǒu)掌握核心技(jì)術(shù)，把供應鏈跑通(tōng)，對産品、渠道(dào)、售後服務全方位把控，才有(yǒu)可(kě)能從千鎖大(dà)戰中突圍。